Vous envisagez de donner un coup de neuf à votre site web pour le rendre plus moderne et performant ? La refonte de site web est une étape cruciale dans l’évolution de votre présence en ligne, mais pour réussir ce projet complexe, il est essentiel de bien se préparer. C’est là que rédiger un cahier des charges devient indispensable.
Dans cet article complet, nous vous guiderons étape par étape pour rédiger un cahier des charges efficace en vue d’une refonte de site web. Que vous soyez le propriétaire du site, un responsable marketing ou un développeur web, vous découvrirez les étapes essentielles pour définir clairement vos objectifs, fixer le périmètre du projet, et communiquer efficacement avec l’agence web en charge de votre refonte de site web. Apprenez à poser les bases solides de votre projet de refonte, à anticiper les défis potentiels et à maximiser les chances de succès. Grâce à notre guide, vous disposerez des connaissances nécessaires pour faire de votre projet une réussite !
Pourquoi rédiger un cahier des charges pour un nouveau site web ?
Le cahier des charges est un outil essentiel lors d’une refonte de site web. Il permet de structurer et de piloter le projet de manière efficace, en garantissant que les besoins et les attentes du propriétaire du site soient pris en compte tout au long du processus de développement.
Rédiger un cahier des charges pour la refonte d’un site web offre une multitude d’avantages essentiels. En clarifiant les objectifs tels que l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’optimisation du référencement, ce document assure que toutes les parties prenantes comprennent les attentes et les résultats escomptés.
De plus, il établit un cadre commun partagé entre les équipes de développement, les clients et les designers, garantissant ainsi une vision cohérente pour la refonte du site. En définissant précisément le périmètre du projet, en facilitant les échanges avec les prestataires (agence web ou freelances), en planifiant les ressources et en identifiant les risques potentiels, le cahier des charges permet de contrôler efficacement le projet et de minimiser les obstacles.
Enfin, en se basant sur les objectifs définis, il permet d’évaluer objectivement le succès de la refonte une fois celle-ci achevée. Rédiger un cahier des charges est donc une étape fondamentale pour mener à bien le projet tout en maximisant son impact sur le public cible.
Les étapes de réalisation du cahier des charges
1. Présentation de l’entreprise
Afin de concevoir un site web qui vous ressemble, une agence digitale aura besoin d’un grand nombre d’informations sur votre entreprise. En effet, elle aura besoin de la connaître parfaitement pour créer un site qui corresponde à son identité de marque et à son positionnement. Pour fournir les informations nécessaires à l’agence web, vous pouvez vous appuyer sur les questions suivantes :
- Quelle est la date de création de l’entreprise ? Qui sont les fondateurs ?
- Qui est le dirigeant de l’entreprise ?
- Combien y a-t-il d’employés ?
- Où se situe le siège social de l’entreprise ? Y a-t-il d’autres bureaux ? Des boutiques physiques ? Précisez tous les lieux où votre entreprise est présente.
- Quelle est le secteur d’activité ?
- Quelle est l’activité principale de l’entreprise et quels sont les produits ou services vendus ?
- Quel est votre public cible ? Décrivez le type de personnes que vous souhaitez toucher.
- Quel est le profil de vos clients ? Et celui des visiteurs de votre site web actuel ?
- Quels sont vos principaux concurrents ?
- Abordez-vous un marché local, régional, national ou international ?
2. Votre site web existant
Vous souhaitez faire une refonte de votre site web, le remettre à neuf. Pour qu’une agence web vous accompagne correctement dans ce projet, elle doit savoir exactement où vous en êtes et ce qui existe déjà. Donnez un maximum de détails sur votre site web actuel. Pour vous guider, voici quelques questions auxquelles il vous faudra répondre :
- Quel est le langage de programmation utilisé actuellement ?
- Quelle est la version du langage ?
- Quel est l’hébergement utilisé pour votre site web ? (OVH, Hostinger, Azure…)
- De combien de pages votre site dispose ?
- De quel type de site s’agit-il ? (Site vitrine, e-commerce, landing page…)
- S’il y a un moyen de paiement sur votre site web ? Si oui, de quel système s’agit-il ?
- Quels sont les plugins utilisés ?
- Possédez-vous une charte graphique ? Souhaitez-vous la garder ou en créer une nouvelle ?
3. Vos objectifs
Détaillez vos objectifs quantitatifs (objectif de CA, de trafic mensuel sur le site web…) et vos objectifs qualitatifs (comme par exemple améliorer l’image de marque, avoir un site web plus attrayant, améliorer l’expérience utilisateur…). Partagez-les avec l’agence de marketing digital qui va concevoir votre site web est essentiel pour la réussite du projet. Cela lui permettra de créer un site qui correspondra le mieux à vos attentes et vous permettra d’atteindre vos objectifs. N’hésitez pas à fournir un maximum de détails à l’agence web ou à tout autre prestataire en charge de cette refonte de site web.
4. Détails du projet
L’objectif de cette étape est de définir le plus précisément possible votre projet de refonte de site web. Afin de détailler vos besoins et vos attentes pour ce nouveau site, vous pouvez répondre aux questions suivantes :
- Votre site web devra-t-il être multilingue ?
- Comportera-t-il une boutique, avec des moyens de paiement ?
- Si oui, quelles sont les solutions de paiement à intégrer ?
- Aurez-vous besoin qu’un tchat (messagerie instantanée) apparaisse sur le site web ?
- Souhaitez-vous utiliser une technologie particulière pour le développement de votre site ? (Coder de A à Z, utiliser un CMS tel que WordPress, Shopify…)
- Souhaitez-vous proposer un abonnement à votre newsletter sur le site web ?
- Votre site web comportera-t-il un formulaire de contact ? Précisez.
- De combien de pages sera composé votre site internet ?
- Vos clients pourront-ils se connecter à leur compte via le site web pour arriver dans un espace client ?
- Souhaitez-vous que l’agence web qui se charge de votre refonte de site web gère également l’hébergement et le(s) nom(s) de domaine ?
- Listez 10 à 15 mots-clés qui vous semblent importants pour votre entreprise.
- Listez des expressions que les utilisateurs pourront rechercher sur Google pour atterrir sur votre site web ou sur vos pages produits / services.
- Listez les pages principales que devra contenir votre site internet.
- Le prestataire devra-t-il assurer la maintenance du site web après sa création ?
- Quel est la personne responsable du projet dans votre entreprise ? Fournissez ses informations de contact. Il s’agira de la personne qui assurera le suivi de la refonte de site web.
N’hésitez pas à fournir un maximum de détail à l’agence web ou à tout autre prestataire en charge de cette refonte de site web.
5. Graphisme et ergonomie du nouveau site web
Le graphisme et l’ergonomie sont deux aspects fondamentaux du design d’un site web, qui jouent un rôle essentiel dans l’expérience globale de l’utilisateur.
Le graphisme d’un site web concerne l’aspect visuel et esthétique de celui-ci. Il englobe tous les éléments visuels tels que les couleurs, les images, les icônes, les typographies, les formes et les éléments de mise en page. L’objectif du graphisme est de créer une identité visuelle attrayante et cohérente qui reflète l’image de marque et communique efficacement avec les visiteurs du site.
Tandis que l’ergonomie, ou expérience utilisateur (UX) fait référence à la facilité d’utilisation du site web et à la qualité de la navigation sur celui-ci.
Afin d’optimiser ces deux éléments, veuillez répondre aux questions suivantes :
- Faut-il vous créer une nouvelle identité graphique ? Ou bien améliorer l’existante ?
- Dans le cas où l’agence de marketing digital devrait refaire votre identité de marque, quelles couleurs souhaitez-vous privilégier ? (Citez-en 3)
- Quelles polices d’écriture souhaitez-vous utiliser pour le site web ?
- Donnez au moins 3 adresses de site web qui vous inspirent dans cette refonte de site web et précisez ce que vous aimez pour chacun d’entre eux.
- Faites un schéma représentant l’arborescence de votre site web pour les pages principales.
Voici ci-dessous un exemple d’arborescence de site web pour vous aider à construire la vôtre.
Enfin, effectuez une liste des contenus que vous souhaitez garder pour votre nouveau site web et une liste des nouveaux contenus à créer.
Vous l’aurez compris, la rédaction d’un cahier des charges pour la refonte d’un site web est une étape fondamentale et incontournable pour garantir le succès du projet. Ce document précis et détaillé permet de poser les bases solides de la refonte, en clarifiant les objectifs, en définissant le périmètre du projet et en identifiant les exigences techniques et fonctionnelles.
Pour créer plus simplement votre cahier des charges, téléchargez gratuitement notre pdf avec les différentes parties à compléter. Vous pourrez ainsi envoyer ce document au prestataire de votre choix pour commencer votre projet de refonte de site internet.
